在过去的连续 5 天里，来自亚朵、伊芙丽X珂蒂丝、美宜佳、茶百道、小鹏汽车、蔚来汽车、山西鹏飞集团的一线员工在「飞书 AI 不忽悠直播周」交出基于飞书+ AI 改造业务流的答卷。

亚朵

数字化赋能业务，内容电商再提速

内容电商及社媒运营负责人｜诚宇一

2024 年，亚朵星球在激烈竞争的电商市场中持续领先，深睡枕Pro2、深睡夏凉被等产品一经推出，便广受市场好评。“借助合适的工具和流程，我们能将团队的营销能力进一步放大。”亚朵零售内容电商及社媒运营负责人诚宇一介绍道。如今，他们团队基于自身业务需求，在飞书多维表上构建了一套高效的达人管理系统，将原本繁琐的达人管理工作变得清晰高效。

当合作方提交达人信息后，系统会自动从星图、蒲公英等平台抓取相关数据，团队伙伴可以直接在系统中对达人的合作价值进行综合评估。智能化的审批流程，能够快速识别达人的风格调性，以及潜在的风险，大大提升了决策效率。在脚本沟通环节，团队可以实时查看达人的工作状态，一旦出现可能延期的情况，系统会自动发出预警，确保整体投放节奏的顺利进行。投放结束后，互动数据会自动汇总，并生成分析报告，为后续的复盘和策略优化提供有力的数据支持。

亚朵星球团队还自主研发了一套飞书多维表插件——达人发布日历。通过可视化的智能设计，团队伙伴可以直观地掌握所有合作达人的发布进度，清晰地看到所有达人的合作进度、发布信息、投后数据，达人授权和素材等关键信息，从而更好地优化投放节奏。

伊芙丽X珂蒂丝

告别知识碎片化，AI 补齐海量导购营销能力

业务数据运营经理｜屈江峰

伊芙丽联名法国美妆品牌珂蒂丝，通过飞书多维表格和 AI ，彻底重构导购的产品理解和营销能力。

过去，导购需要学习理解复杂的产品资料，现在通过 AI 识图和 DeepSeek 的推理能力，可以快速提取产品关键信息并生成专业的营销话术。这一创新解决了导购能力参差不齐的问题，实现了知识的标准化和批量赋能。以美白精华为例，AI 能自动从产品介绍图中提取关键要点，场景化生成对白：“小姐姐看这款雏菊美白精灵！美白淡斑+提亮肤色双效合一的王牌精华！”，这种方式不仅提升了导购业务水平，还能快速复制优秀导购的销售技巧。

更重要的是，通过飞书新的艾莉同学结合 DeepSeek 推理能力，企业还能整合内部知识库，让 AI 能够读取群聊中的实际销售案例，结合真实场景，为导购提供更精准生动的推荐建议。

美宜佳

智能客服“小佳”，让 3.8 万+门店 50% 的问题自动解决

客户服务质量运营师｜薛莉莉

美宜佳作为国内领先的连锁便利店品牌，拥有超 3.8 万家门店，传统的人工客服模式难以应对海量咨询。美宜佳客服部门通过飞书智能伙伴创建平台Aily+飞书知识库，打造了智能客服“小佳”，将企业知识库与 AI 深度结合。门店员工只需在飞书提问，“小佳”即可基于知识库自动生成标准化回复，覆盖进货、设备报修、活动规则等数 10 个业务板块的高频问题。例如，门店询问“可乐卖完了如何补货”，“小佳”能快速调取流程文档，并给出分步骤指导。

此外，薛莉莉通过飞书多维表格搭建了活动保障系统，平均每月可以处理5000+ 咨询，有效避免人工通道拥堵。飞书 AI 不仅降低了技术门槛，更让一线员工从“被动执行者”变为“问题解决者”，真正实现了从技术小白蜕变为技术大牛。

茶百道

用AI“消化”数万条差评，客户服务从“被动接受”到“主动洞察”

数字化产品经理｜许康达

茶百道日均处理数万条客户评价，传统人工分类耗时且易遗漏关键信息。数字化团队通过飞书多维表格接入 AI 能力，搭建“客户之声”系统，实现评价自动打标、情感分析和智能回复。

当用户反馈“全糖奶茶像白开水”时，系统首先识别为“产品品质-差评”，随后调用 DeepSeek 模型生成拟人化回复：“您的反馈比奶茶还提神！已升级双倍糖浆泵，备注‘何同学特调’立享甜度翻倍，附赠买一送一券求再给机会！”（直播演示场景，并非实际应用场景）

AI 还能从评价中提炼高频问题，如“冰块过多”“新品口感”等，并生成数据看板指导运营优化。例如，某区域连续一周出现“少冰变全冰”投诉，系统自动推送预警，总部快速排查发现制冰机故障，问题门店整改后差评率下降 40% 。此外，茶百道将 AI 应用于门店巡检，店员上传设备照片后，系统自动识别健康证有效期、设备清洁度等，不合格项直接触发整改流程。许康达总结：“ AI 不是替代人，而是帮人跳过重复劳动，把时间留给真正需要创造力的工作。”

小鹏汽车

告别低效，用AI重塑小鹏汽车企业协作文化

企业文化｜徐雅晴

作为智能汽车赛道头部企业，小鹏通过飞书 AI 重构会议全流程：会前用机器人自动拦截超员、超时会议申请；会中 AI 纪要实时生成结构化总结，精准识别专业术语和英文词汇；会后自动生成带待办任务的纪要，并推送至相关人飞书日程。据测算，每 10 场 20 人 1.5 小时会议的成本相当于“一辆小鹏 G9”。“会议提效6步法”发动后，24 年全年 70% 会议压缩在 8 人以下 1 小时内，响应了何小鹏 CEO 提出的"不开大会、长会，不开没结论的会"的号召。

公司不仅在会议效率上实现了质的飞跃，还创新性地利用飞书多维表格+AI生成个性化感谢卡片，将企业文化转化为可触摸的产品。感恩节的活动中， 7218 位同学们 收到 “大师兄同款” AI 鲜花， 伴随鲜花一起绽放的，还有 32143 次 谢谢！谁说工科生不懂浪漫？

蔚来汽车

低代码+ AI ，换电管理项目和销售运营的全能助手

资深项目管理｜李钦钦

面对一年新增千座换电站、48 个区域同步施工的挑战，蔚来用飞书多维表格搭建项目管理中枢：工单数据自动回传生成甘特图，实时追踪 300+ 项目进度；AI公式自动计算工期偏差并预警；通过火山引擎 DataWind 整合多维数据，总部可一键查看全国换电站施工热力图。非程序员出身的李钦钦尤其感谢飞书多维表格内 AI 生成公式的功能，通过一段文字描述就能获得复杂的公式。

蔚来数字化团队建立 Avatar 社区，创建零代码超市项目,通过需求分层治理,让业务伙伴自助实现场景搭建， 2024 年至今已通过飞书各类零代码工具孵化 200 个以上场景，创造业务价值超 7000 万。

最亮眼的是，李钦钦在直播中仅用了 3 分钟，就用 aPaaS 低代码平台搭建“试驾陪同话术生成器”——销售输入用户画像，AI 自动输出定制化试驾话术，大大提升一线响应速度。

山西鹏飞集团

矿工安全靠 AI ，400 场井下班前会有了“数字监理”

ITBP｜李怀志

作为山西第一民营能源企业，鹏飞集团通过飞书 AI 彻底改变了班前会和工作日志管理。

在煤矿行业，班前会直接关系井下安全。李怀志直播中播放了一段视频。在班前会上，每位矿工要测量血压，负责人要传达作业安全和设备维护等核心信息。这种会议，鹏飞集团每天有 400 多场。

以前督查班前会是否合格，都是拼人力和体力，现在鹏飞集团用飞书AI实现三大突破：

（1）会议质检自动化，通过 DeepSeek 提示词审查纪要中是否包含“设备检查”“安全预案”等关键词，不合格率从 40% 降至 5% ；

（2）总部仪表盘实时显示全国 400 个班前会进度，领导可随时“空降”参会；

（3）结构化记录会议信息，会议记录随时可查询、可追溯。

传统煤矿用 AI 守住生命线，真正让“下井不带手机”的矿工多了一重数字保障。

影视飓风Tim

AI助力内容的数据分析，释放团队创作潜能

科技内容创作者

在影视飓风，飞书多维表格成为内容管理的核心工具。过去，团队需要耗费大量时间手动抓取和分析视频数据，如弹幕、点赞、转发、收藏和评论。现在，通过 AI 能力，团队只需上传数据，即可快速获得关键洞察。比如，通过豆包识图和 DeepSeek，可以自动提取封面和标题的投放效率，帮助团队快速定位最佳内容策略。

对比人肉翻找，这种做法将运营效率提升百倍，更重要的是释放了团队的创新潜能，让他们可以将更多精力投入到内容创作和策略优化中。

毕导

繁琐的文献阅读，AI 秒极洞察

科普内容创作者

对于毕导这样的科技科普创作者，日常需要阅读大量的文献。飞书多维表格+AI 成为了他知识管理和内容生产的革命性工具。通过添加字段捷径 Kimi 阅读助手和 DeepSeek ，他可以在几分钟内完成过去需要数小时的文献阅读和内容提炼。

以 PDF 文献为例，AI 可以自动提取期刊名称、文章标题、作者、发表时间和关键词，并生成摘要和亮点。更令人惊叹的是，这套系统还能根据文献内容生成科普视频脚本和推送，将学术研究瞬间转化为大众可读的内容。

朱萧木

繁琐的库存管理一键可视化，降低电商管理成本

营养工厂 CEO，交个朋友主播

过去，电商企业最大的痛点就是库存管理，一个不慎就可能导致资金沉淀、仓储成本飙升。现在，通过飞书多维表格+ AI ，朱萧木可以实时掌握各 SKU 的库存总数、不同渠道库存情况，甚至能预测缺货风险。最关键的是，这套系统可以将复杂的库存数据转化为直观的可视化大屏，让企业老板一眼就能看懂公司的库存动态。

直播中，在飞书产品经理的现场教学下，他还解锁了批量撰写短视频脚本的玩法。拆稿、仿写，将一个产品详情生成多个内容脚本，拆解直播信息投放不同的账号，匹配更好的话术……飞书多维表格和 DeepSeek 合体，让这一切有了 AI 化的“SOP”。

“这是做电商的人必须要学的东西！”朱萧木这样评价。